Este tipo de sistemas conocidos como wayfinding resultan un recurso esencial para garantizar la eficiencia operativa, facilitar la navegación y proporcionar información útil en tiempo real. 

En este ámbito, SSL Digital Expertos en Digital Signage, destaca como una empresa referente en Latinoamérica para el diseño e implementación de mapas interactivos, que ayudan a optimizar la experiencia de quienes visitan grandes instalaciones y requieren de una orientación rápida y precisa, entre otras muchas ventajas. Por eso, en este artículo queremos destacar los beneficios y las funciones avanzadas que ofrecen los mapas interactivos, convirtiéndose en un elemento de referencia para manejar de manera eficiente a un gran número de personas dentro de un espacio delimitado.

¿En qué consiste el servicio de un mapa interactivo?

Un mapa interactivo es una herramienta digital que ofrece una visualización dinámica de un determinado lugar, permitiendo a los usuarios interactuar con él para orientarse o encontrar ubicaciones específicas dentro de un recinto. A diferencia de los mapas convencionales en los que la información es estática y no se permite la interacción, estos mapas interactivos ofrecen una experiencia visual más amigable, intuitiva e inclusiva. 
A través del uso de pantallas táctiles y softwares específicos, los mapas interactivos ofrecen todo un mundo de posibilidades para descubrir grandes espacios complejos, como un palacio de congresos, un recinto ferial o un complejo hospitalario. De esta manera, estos dispositivos se colocan en zonas importantes de flujo de personas, como las entradas principales o los cruces importantes, para ofrecer información actualizada y útil para los visitantes. 

Funcionalidades de los mapas interactivos

A pesar de que resultan un importante reclamo visual para los asistentes, lo cierto es que los mapas interactivos son un recurso que puede tener muchas más funcionalidades. Además de ayudar a los visitantes a orientarse o a encontrar algún punto de interés, hoy en día, este tipo de mapas incluyen una serie de funciones clave para cuestiones como la mejora de la seguridad y las emergencias o el análisis de datos. 

En primer lugar, hay que destacar que estos elementos resultan de gran utilidad para mejorar la respuesta ante una emergencia, facilitando una evacuación rápida y permitiendo que los usuarios identifiquen los puntos de seguridad rápidamente. En este sentido, un mapa interactivo podría ser esencial para trazar rutas de emergencia en grandes espacios o para dar avisos sonoros en tiempo real. 

Esto resulta muy interesante, ya que los mapas interactivos pueden integrar desde actualizaciones de eventos, hasta las condiciones del tráfico interno del recinto o cualquier tipo de alerta de seguridad. Además de esto, también resultan interesantes para que los usuarios puedan reconocer fácilmente su propia ubicación y los puntos de interés del espacio de manera que puedan encontrar rápidamente las ubicaciones que necesitan, optimizando su tiempo y mejorando su experiencia.

Por último, una de las funcionalidades más interesantes de estos mapas interactivos es que también son un punto estratégico de información para las propias empresas. Así, este tipo de mapas pueden extraer información de los visitantes, estadísticas sobre los lugares más visitados o los horarios de uso y, en definitiva, una completa recopilación de datos de lo más útiles para la gestión corporativa. 

¿Qué proyectos se pueden beneficiar de utilizar un mapa interactivo?

La implementación de mapas interactivos es verdaderamente interesante es multitud de entornos, que pueden ir desde centros de salud hasta recintos feriales. En este sentido, los hospitales, centros comerciales, universidades, aeropuertos y demás espacios públicos pueden beneficiarse de las ventajas de utilizar esta tecnología. Además, los mapas interactivos también son muy útiles en eventos multitudinarios, como pueden ser ferias corporativas, festivales de música al aire libre o eventos deportivos, en los que es necesario gestionar un gran flujo de personas. 

De igual manera, el sector de la hostelería y la restauración, las entidades bancarias, el retail o los centros educativos también pueden optimizar sus procesos a través de esta solución tecnológica. Finalmente, una de las aplicaciones que está reportando mayores beneficios actualmente es la instalación de estos mapas interactivos en grandes centros de trabajo, como pueden ser parques logísticos e industriales o edificios de oficinas.

Ventajas de instalar un mapa interactivo en un recinto

Las ventajas de instalar un mapa interactivo en cualquier tipo de recinto son muy variadas y van mucho más allá de servir como un mero elemento de orientación. Para empezar, es necesario destacar la gran mejora en materia de seguridad para los asistentes, que siempre encontrarán un punto de referencia en el que consultar qué caminos deben recorrer, propiciando una gestión más eficiente. 

Además de esto, los usuarios también tienen mucho más sencillo el hecho de poder consultar información en directo sobre el espacio que están visitando, recibiendo actualizaciones constantes que pueden resultar vitales. Por otra parte, los mapas interactivos favorecen que el público perciba los espacios de manera mucho más amigable e inclusiva, algo esencial, por ejemplo, para personas con discapacidad visual o auditiva, que encuentran en estos mapas una poderosa herramienta adaptada. 
 

Por Sara Guerra